Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de los servicios ofrecidos por JAKAI SHOPP LLC, empresa registrada en Florida, Estados Unidos, mediante su sitio web, aplicación, transmisiones, formularios y canales oficiales.

Al registrarse, solicitar una compra, realizar un pago o utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

Cuando una condición específica sea comunicada por escrito antes de una compra o envío, dicha condición formará parte del servicio contratado.

JAKAI SHOPP puede ofrecer:

• Compras mediante transmisiones en vivo.

• Compras online.

• Compras personalizadas.

• Recepción y coordinación de mercancía.

• Servicio courier.

• Organización, pesaje y preparación de cajas.

• Seguimiento logístico.

• Coordinación de entrega en Perú.

La disponibilidad de cada servicio puede variar.

El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Después de validar el registro, JAKAI SHOPP puede asignar un código único que deberá utilizarse para identificar compras, pagos y productos.

El cliente es responsable de no utilizar el código de otra persona ni permitir que terceros utilicen indebidamente su cuenta.

Cuando el registro requiera un preabono inicial, el monto será informado antes de completar el proceso.

El preabono vigente de JAKAI SHOPP es de USD 60 y se acredita como saldo utilizable para compras o servicios, salvo que una promoción o condición comunicada indique algo diferente.

La exhibición de un producto durante un Live, fotografía, mensaje o página web no garantiza su disponibilidad.

Una compra se considera confirmada cuando JAKAI SHOPP informa que el producto fue adquirido o registrado.

El cliente debe revisar la descripción, talla, color, modelo y demás características antes de confirmar su solicitud.

El importe final puede incluir:

• Precio del producto.

• Impuesto aplicable.

• Comisión por el servicio.

• Tarifa por peso.

• Reempaque.

• Courier interno.

• Desaduanaje.

• Almacenaje.

• Delivery.

• Cargos especiales por tecnología u otras categorías.

Los productos exentos de impuesto serán registrados con el tratamiento correspondiente.

Las tarifas vigentes serán informadas mediante los canales oficiales y pueden modificarse para compras futuras. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas, salvo cargos externos no controlados por JAKAI SHOPP.

Salvo comunicación distinta, los pagos se realizan en dólares estadounidenses.

El cliente debe indicar a qué concepto corresponde cada pago, por ejemplo:

• Abono.

• Pago de Excel.

• Pago de peso.

Los comprobantes están sujetos a revisión. Un comprobante enviado no se considera aprobado hasta que JAKAI SHOPP confirme su validación.

Las devoluciones, cambios y garantías dependen principalmente de las políticas de la tienda o fabricante donde se adquirió el producto.

JAKAI SHOPP no garantiza que una tienda acepte una devolución fuera de su plazo o sin cumplir sus requisitos.

Cuando la devolución sea posible, el cliente asumirá los costos relacionados, salvo que la causa sea un error comprobado atribuible a JAKAI SHOPP.

Las fechas de salida y llegada son estimadas.

Pueden producirse retrasos por aerolíneas, couriers, inspecciones, aduanas, clima, documentación, temporadas de alta demanda u otras situaciones fuera del control razonable de JAKAI SHOPP.

El cliente debe proporcionar oportunamente los documentos requeridos para el envío y cumplimiento aduanero.

Los productos pueden trasladarse desde Estados Unidos en cajas logísticas mixtas y ser separados posteriormente en Perú.

El peso facturable del cliente se registra según la categoría correspondiente y las reglas vigentes.

Después de la corroboración y validación de los pagos, JAKAI SHOPP coordinará el recojo, delivery o envío a provincia.

El cliente debe revisar las cajas y productos al momento de la entrega e informar cualquier incidencia dentro del plazo comunicado.

JAKAI SHOPP puede rechazar mercancía prohibida, regulada, peligrosa, falsificada o incompatible con las políticas del courier, de las aerolíneas o de las autoridades aduaneras.

JAKAI SHOPP puede suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios de fraude, suplantación, información falsa, pagos no verificables, uso indebido o incumplimiento grave de estos términos.

La suspensión no elimina automáticamente las obligaciones relacionadas con compras ya realizadas.

El nombre JAKAI SHOPP, su logotipo, mascota, diseños, textos y materiales propios no pueden reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización.

Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios. La aparición de productos o tiendas en nuestro sitio no implica una alianza, patrocinio o representación oficial.

JAKAI SHOPP prestará sus servicios con diligencia razonable.

En la medida permitida por la ley, no será responsable por retrasos o daños causados exclusivamente por terceros, fuerza mayor, información incorrecta proporcionada por el cliente o incumplimiento de políticas del comercio original.

Nada de estos términos limita derechos obligatorios que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. Las modificaciones se aplicarán a operaciones futuras desde su publicación.

JAKAI SHOPP LLC

Florida, Estados Unidos

[email protected]

1. Plazo máximo de pago
Todo pago correspondiente a Excel semanal, peso, courier, almacenaje u otros saldos pendientes deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la notificación correspondiente.

2. Recargo por mora
Vencido el plazo de 24 horas sin haberse recibido el pago, se aplicará automáticamente un recargo por mora del 5% diario acumulativo, calculado cada día sobre el saldo total resultante del día anterior, hasta la regularización completa de la deuda.

3. Falta de pago o respuesta
Una vez enviado el aviso de pago, si transcurren 48 horas adicionales sin recibir respuesta ni regularización del saldo, JAKAI SHOPP podrá proceder conforme a sus políticas internas respecto de los abonos realizados, productos pendientes y mercancía almacenada, sujeto a los términos previamente aceptados por el cliente y a la legislación aplicable.

4. Mercancía no retirada o no despachada
Cuando la mercancía se encuentre disponible para recojo, envío o entrega y el cliente haya sido notificado, contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar las coordinaciones y pagos correspondientes.

Transcurrido dicho plazo, se aplicará automáticamente el cargo diario de almacenaje vigente, sin necesidad de enviar una nueva notificación por cada día adicional.

5. Abandono de mercancía
Cuando el cliente permanezca sin responder, sin realizar el pago correspondiente o sin coordinar el retiro de su mercancía dentro de los plazos establecidos, la mercancía podrá ser considerada en situación de abandono, de acuerdo con las condiciones de servicio aceptadas por el cliente y las disposiciones legales aplicables.

6. Reclamos posteriores
El cliente es responsable de cumplir con los plazos de pago, envío de documentación y coordinación de recojo o despacho. No procederán reclamos derivados exclusivamente del incumplimiento de estas obligaciones por parte del cliente, incluyendo cargos de mora, almacenaje o retrasos generados por falta de pago, información o documentación.

7. Limitación de responsabilidad
JAKAI SHOPP no será responsable por retrasos, costos adicionales, retenciones, imposibilidad de despacho o cualquier consecuencia directamente ocasionada por la falta de pago, documentación incompleta, datos incorrectos, ausencia de respuesta o incumplimiento de las obligaciones correspondientes al cliente.

8. Aceptación de las políticas
Al utilizar los servicios de JAKAI SHOPP, realizar compras, enviar pedidos o mantener mercancía bajo nuestra gestión, el cliente declara conocer y aceptar estas políticas, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.