Última actualización: 2 de septiembre de 2026

JAKAI SHOPP LLC, empresa registrada en Florida, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de la información personal recopilada mediante el sitio web jakaishopp.com, la aplicación móvil JAKAI SHOPP, los formularios de registro y soporte, y los canales relacionados con nuestros servicios.

Correo de contacto para asuntos de privacidad:

[email protected]

Esta política se aplica a las personas que visitan nuestro sitio web, se registran como clientes, utilizan la aplicación JAKAI SHOPP, participan en nuestras transmisiones de compras, solicitan productos, realizan pagos o se comunican con nuestro equipo.

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre completo, correo electrónico, teléfono y código de cliente.

• Datos de entrega, como dirección, distrito, provincia, departamento, agencia seleccionada y referencias de ubicación.

• Documentos necesarios para procesos logísticos o aduaneros, como DNI, RUC u otros documentos proporcionados voluntariamente por el cliente.

• Datos de cuenta, como identificador de usuario, estado de la cuenta, preferencias y rol dentro de la aplicación.

• Información sobre compras, como tienda, producto, talla, cantidad, precio, impuestos, imágenes, fecha y estado.

• Información de pagos, como monto, tipo de pago, método utilizado, estado de aprobación y comprobantes enviados. JAKAI SHOPP no solicita que el cliente proporcione contraseñas bancarias ni números completos de tarjetas.

• Información logística, como cajas, peso, categoría de cobro, número de unidades, método de entrega y estado del envío.

• Comunicaciones con soporte, mensajes, consultas y solicitudes.

• Datos técnicos básicos, como dirección IP, dispositivo, registros de acceso, errores de la aplicación y eventos de seguridad, cuando corresponda.

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar cuentas de clientes.

• Generar y asociar códigos de cliente.

• Registrar y organizar compras.

• Procesar comprobantes y pagos.

• Preparar cajas y calcular pesos.

• Gestionar envíos desde Estados Unidos hasta Perú.

• Coordinar recojos, delivery o envíos a provincia.

• Mostrar compras, cajas, pagos y seguimiento dentro de la aplicación.

• Enviar notificaciones operativas.

• Atender consultas y solicitudes de soporte.

• Prevenir fraude, accesos no autorizados y uso indebido.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, aduaneras o regulatorias.

• Mejorar nuestros procesos, sitio web y aplicación.

Podemos compartir información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de alojamiento, autenticación, almacenamiento y base de datos, como Supabase.

• Proveedores de correo, formularios y productividad, como Google Workspace.

• Couriers, transportistas, almacenes, agencias de entrega y operadores logísticos.

• Entidades financieras o procesadores de pago utilizados para completar una transacción.

• Profesionales, asesores y proveedores que apoyen la operación de JAKAI SHOPP.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

JAKAI SHOPP no vende información personal de sus clientes.

Debido a que JAKAI SHOPP opera entre Estados Unidos y Perú, la información puede ser procesada o consultada en ambos países y en los países donde se encuentren los proveedores tecnológicos utilizados.

Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso a la información y utilizarla únicamente para los fines descritos en esta política.

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados.

Cuando se aprueba una solicitud de eliminación, eliminaremos o anonimizaremos la información que ya no sea necesaria. Determinados registros de compras, pagos, envíos, auditoría o cumplimiento pueden conservarse durante el plazo exigido por obligaciones fiscales, contables, aduaneras, de seguridad, prevención de fraude o resolución de controversias.

El acceso a la información conservada por obligación legal será restringido.

Aplicamos controles técnicos y organizativos destinados a proteger la información, incluyendo autenticación, restricciones de acceso por roles, políticas de seguridad en la base de datos, cifrado durante la transmisión y registros de actividad.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Los usuarios también deben proteger sus contraseñas y evitar compartir códigos de acceso.

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.

• Corrección de información incorrecta.

• Actualización de datos.

• Eliminación de tu cuenta.

• Información sobre el uso de tus datos.

• Retiro de determinados consentimientos, cuando corresponda.

Las solicitudes deben enviarse desde el correo asociado a la cuenta o mediante los canales de verificación establecidos.

Los servicios y cuentas de JAKAI SHOPP deben ser administrados por una persona mayor de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin la intervención y autorización de su representante legal.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, sistemas o requisitos legales. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de información:

JAKAI SHOPP LLC

Florida, Estados Unidos

[email protected]